Kaizen berasal dari bahasa Jepang. Zen yang berarti baik, Kai berarti perubahan. Kaizen merupakan sebuah filosofi yang memotivasi orang untuk terus melakukan perubahan - perubahan ke arah yang lebih baik. PDK atau Promist Delivery Kaizen mulai berjalan di Astrido Toyota cabang Karawaci sejak 2011 lalu.
Dan di 13 September 2013 ini Cabang Astrido Toyota Karawaci memenangkan Kontes Regional Kaizen Marathon juara 2.
Hal ini tidak lepas dari kerjasama team SGA (Small Group Activity) yang terdiri dari marketing-marketing Astrido Karawaci dalam menyukseskan project PDK dan mensosialisasikan kepada seluruh divisi di cabang.
Tujuan dari Kaizen ini adalah untuk menambah kualitas pelayan kepada Customer Toyota sehingga Customer mendapatkan kepuasan dalam proses pembelian kendaraan Toyota.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar